くらしのマーケットは安全?大丈夫?エアコンクリーニングの評判・口コミ

くらしのマーケットは約18,000店が参加する生活関連サービスを扱うWEBサイトです。テレビCMも放送しているのでご存じの方も多いかもしれません。ここでは、くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼する際に知っておきたい評判・注意点を紹介します。

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くらしのマーケットのエアコンクリーニングの評判

くらしのマーケットに対する世間の声を集めました。結論、
・エアコンクリーニングを低料金で依頼できる会社は見つかる
・エアコン故障時のトラブル対応は利用者の自己責任
・業者によってはウソの情報も書いてあるから要注意
くらしのマーケットの評判をまとめるとこの3つがわかります。

くらしのマーケットのエアコンクリーニングのよい評判

まずはくらしのマーケットのエアコンクリーニングに寄せられたよい評判を見てみましょう。料金が安くて高評価なエアコンクリーニング業者に出会える可能性は高そうです。

エアコンクリーニングの価格が安い

Twitterにハウスクリーニングを利用したユーザーの口コミがありました。


くらしのマーケットで来てくれたエアコンクリーニング業者さんは、対応もよくてリーズナブルな料金で依頼できたという口コミがありました。

くらしのマーケットは料金の安さやユーザーへの評判が高い順に並べ替えができます。あなたのお住まいの地域で人気のエアコンクリーニング業者を探しやすいシステムです。

エアコンクリーニング業者の顔が見える

くらしのマーケットは登録している個人事業主・法人のオーナーの顔を掲載する仕組みになっています。たとえば、大阪府のエアコンクリーニング業者のページをご覧ください。

くらしのマーケットのエアコンクリーニング事業者(大阪)

このように、エアコンクリーニングに対応している業者さんの顔がわかります。自宅にどんな人が来るかわからないから、事前に顔写真が掲載されているのは安心です。

星4つ以上の評価の業者が98%以上

産経新聞に掲載されたくらしのマーケットの調査結果は、非常に評価が高いものでした。

くらしのマーケットでエアコンクリーニング(壁掛けタイプ)サービスを利用した利用者のうち、約98%が星4つ以上だと投稿しています。くらしのマーケット上の口コミ平均点数は4.85点と非常に高く、サービス利用者の満足度はとても高いです。

実際に、くらしのマーケットを利用して「満足した」という人も少なくありません。サービスが急成長している事実を見ると、利用してみる価値はあります。

くらしのマーケットを見てみる

参考サイト:産経新聞|星4以上の口コミ割合98%!くらしのマーケットが「エアコンクリーニング全額返金キャンペーン」を実施

くらしのマーケットの悪い評判・トラブル

くらしのマーケットに対して「本当に安全?大丈夫?」「違法性が心配」など、ネガティブな評判が寄せられています。
当然、くらしのマーケット自体に違法性はありません。ただし、
・業者の登録審査手続きが甘い
・エアコンクリーニング業者とのトラブル対応は利用者が対応
・全額返金保証の手続きが大変
上記のような評判が寄せられているのも事実です。全体的に、くらしのマーケットはあくまで利用者と事業主を繋ぐマッチングサービスなのでやむを得ないという側面もあります。

登録審査手続きが甘い

Twitterを見ると「くらしのマーケットは登録審査が甘い」という口コミが寄せられていました。


くらしのマーケットでは、個人事業主の本人確認をするときに
・運転免許証
・電話
上記の2つだけで確認しています。そのため、資格や技術などを確認していません。
たとえば、エアコンの取り付け工事をするときは電気工事士の資格が必要です。でも、くらしのマーケットに登録している個人事業主が電気工事士の資格を持っているとは限りません。

また、くらしのマーケットのシステム上、出店者が不利なシステムになっています。Yahoo!知恵袋でもネガティブな口コミが掲載されていました。

くらしのマーケットのYahoo!知恵袋での評判

参考サイト:Yahoo!知恵袋|暮らしのマーケットの運営はひどすぎませんか??

エアコンクリーニング業者とのトラブル対応は利用者が対応

エアコンクリーニング時、一度必ずエアコンを分解洗浄して再度組み立てます。エアコン分解をして組み立てる高い技術力が必要です。

前述の通り、くらしのマーケットは事業主の本人確認をするときに厳正な審査をできているわけではありません。どうしてもエアコンクリーニング業者によって当たり外れが出てしまいます。仮に、エアコンクリーニングを利用したときに失敗するかもしれません。

また、エアコンクリーニング業者がハウスクリーニングの損害賠償保険に加入していない可能性もあります。エアコンを壊されてしまったとき、小さな個人事業主だと損害賠償ができないかもしれません。そのため、くらしのマーケットを利用するのはリスクが高いです。

全額返金保証の手続きが大変

くらしのマーケットは、「きれいにならなかったら全額返金」というエアコンクリーニングキャンペーンを実施していました。でも、エアコンクリーニングの全額返金条件は少しハードルが高いです。

Q.エアコンの臭いがとれなかった場合はキャンペーンの対象になりませんか?
A.エアコンの臭いは、当社で作業前後の確認ができないため、本キャンペーンの対象となりません。また、エアコンの分解洗浄ができなかった場合も対象外です。
Q.きれいにならなかった理由を口頭で説明されただけなのですが…
A.店舗が理由を記載した領収書の画像を提出することで条件を満たします。口頭説明だけでは返金対象になりません。
Q.作業が終了し店舗が帰った後に、きれいになっていない箇所を見つけた場合は返金対象になりますか?
A.作業後の現場確認の時点で指摘しなかった場合は、返金対象になりません。

引用元:くらしのマーケット|エアコンクリーニング きれいにならなかったら全額返金します

たしかに、エアコンがきれいにならなかったり臭いが取れなかったりするのは判断が難しいです。くらしのマーケット側からすると、本当に利用して効果がなかったかわからないのに返金するのはリスクと考えられます。

当サイトでは、もっと安全なハウスクリーニング業者を紹介します。でも、自己責任でいいから「安く・エアコンをきれいに」と比較する気持ちがある人にくらしのマーケットはおすすめです。

くらしのマーケットを見てみる

くらしのマーケットで起きたトラブル

くらしのマーケットで起きているトラブルを紹介します。

くらしのマーケットに登録しているという株式会社の対応が悪く、お住まいの自治体の防災局消防保安課に電話したところ、以下のような回答が返ってきたそうです。

くらしのマーケットを使って起きた今回のトラブルについてまず説明したところ、「ああ、くらしのマーケットさんですか。くらしのマーケットには、登録を受けていない業者さんがたくさんいらっしゃって問題になっているんですよ。くらしのマーケットさんに対しては、この件について国から指導がいっているところなんです。」とのこと。

くらしのマーケットのサービスはすでに国から指導が入っているということです。

でも、くらしのマーケットの運営元であるみんなのマーケット株式会社について行政や自治体の情報を調べたところ、そのような事実は見られませんでした。

ただし、違法なサービスを提供するハウスクリーニング業者がいる可能性があることは事実です。きちんとした業者を探すのは少し難しいかもしれません。

くらしのマーケットを見てみる

参考サイト:「くらしのマーケット」の闇|はてラボ

くらしのマーケットより安全にエアコンクリーニング業者を依頼する方法

くらしのマーケットは利用者と事業主を繋ぐ仲介サービスなので当たり外れが出やすいリスクがあります。もし、安全な業者を探す手間やエアコンを壊されるリスクが不安ならおそうじ本舗を利用してください。

おそうじ本舗は全国1,400店舗あるハウスクリーニング業者

おそうじ本舗は全国に1,400店舗以上あるハウスクリーニング業者です。全国でもトップクラスの事業規模があります。

くらしのマーケットと違い、お客様のご家庭にはすべておそうじ本舗にフランチャイズ加盟した事業者が伺います。

独自の厳しいハウスクリーニング研修を受けてから事業をしている
おそうじ本舗本部のカスタマーサポートがある
フランチャイズなので信頼できる企業ブランドである

たとえば、フランチャイズビジネスだとコンビニエンスストアを思い浮かべてください。どこのファミリーマートに行っても同じ商品が並び、同じようなサービスが受けられるはずです。

おそうじ本舗は全国どこでも高いレベルのサービスが受けられるので安全です。また、万が一のトラブルが発生してもおそうじ本舗本部のカスタマーサポートが利用できます。エアコンクリーニングをした作業者に言いづらくても相談先があるのは安心です。

おそうじ本舗はエアコン完全分解洗浄が得意&安い

おそうじ本舗は11,000円でエアコンクリーニングができます。

実は、くらしのマーケットに登録している一部のエアコンクリーニング業者よりも料金が安いです。

くらしのマーケットで優良業者を探すと、結局おそうじ本舗のような大手ハウスクリーニング業者に依頼するよりも料金が高くなったということもあります。比較する手間も考えたらおそうじ本舗を利用したほうがおトクでスムーズです。

おそうじ本舗は万が一のエアコン故障時も損害賠償保険に加入

おそうじ本舗はハウスクリーニングの損害賠償保険に加入しています。お客様のお住まいを掃除していてエアコンその他お客様の家具・家電を誤って壊したときの保険です。

万が一エアコンクリーニングをしてエアコンが作動しなくなった場合、おそうじ本舗は損害賠償してくれます。でも、くらしのマーケットだとエアコン故障時の損害賠償を支払ってくれるかはハウスクリーニング業者次第です。

損害賠償のことを知らずにエアコンクリーニングを依頼するといざというときに大きなトラブルに発展します。エアコンを壊されたらどうしようと不安な方は、ぜひおそうじ本舗を検討してみてください。

エアコンクリーニングはくらしのマーケットよりおそうじ本舗がおすすめ

くらしのマーケットはさまざまなエアコンクリーニング業者を手軽に比較できるサービスです。でも、あくまで仲介サービスなので自己責任で利用しなければなりません。

もしエアコンの故障トラブルやエアコンクリーニングの質を考えるなら、おそうじ本舗に依頼することをおすすめします。

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